25 de Março, 2015

De “Hard Sale” para “Soft Sale”

Massimo Forte

De “Hard Sale” para “Soft Sale”

Agressividade sim, mas só apenas comercial. A venda passou a ser consultiva, o Angariador aconselha, o cliente escolhe e decide. O papel do Angariador é o de ajudar o cliente a tomar uma decisão.

Para que isso aconteça, o passo da qualificação do potencial cliente passa a ser o de mais importância e o que levará mais tempo. A preparação deverá ser feita com base em toda a informação recolhida na reunião de qualificação. O fecho, o mítico fecho, passará a ser feito com naturalidade, sem stress, nem pressão, pois ninguém impinge nada o cliente escolhe. Isto tudo só será possível se pusermos em pratica a inteligência emocional.

“Se tem problemas no fecho, é porque a qualificação que faz ao seu potencial cliente é insuficiente ou inexistente”

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