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El n\u00famero de agentes inmobiliarios en varios pa\u00edses de toda Europa ha ido creciendo en los \u00faltimos a\u00f1os. Esto representa miles y miles de opciones para las personas que tienen el objetivo de vender, comprar o alquilar inmuebles.<\/p>\n
Se da un hecho ineludible. En este universo de profesionales no existen dos agentes con la misma marca personal. Independientemente de la formaci\u00f3n profesional, de la agencia que representan o de la ciudad en la que act\u00faan, todos son absolutamente \u00fanicos. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n
La marca personal resulta de la combinaci\u00f3n entre las caracter\u00edsticas f\u00edsicas, la personalidad, los valores, las creencias, las competencias t\u00e9cnicas, sociales y comportamentales, el estilo y la historia personal y profesional de cada uno.<\/p>\n
El principal factor diferenciador de cualquier agente inmobiliario reside precisamente en su marca. Pero no basta que ella exista y sea \u00fanica. Ser\u00eda demasiado simple. Para que alcance a los clientes adecuados, compa\u00f1eros y socios, es necesario comunicarla, hacerla visible y promoverla.<\/p>\n
Creo que este proceso de comunicaci\u00f3n de una marca personar debe ser fiel a un principio: comunicar de dentro hacia fuera, es decir, de forma aut\u00e9ntica. Basado en la verdad, en aquello que la persona es, ha vivido y conoce. \u00bfPor qu\u00e9? Si se ignora este principio, puede haber una falta de coherencia La persona es algo, pero le gustar\u00eda ser algo diferente que (a\u00fan) no corresponde a la realidad. Habla sobre algo que (a\u00fan) no domina. Utiliza un tipo de lenguaje que no es el suyo. Simula la pasi\u00f3n por su trabajo. Existen varios ejemplos. Cuando estas situaciones suceden de forma recurrente, es una cuesti\u00f3n de tiempo hasta hacerse evidente que la comunicaci\u00f3n no est\u00e1 alineada con la esencia del profesional en cuesti\u00f3n. \u00bfTu objetivo es ser mejor profesional? Toma medidas en ese sentido. \u00bfHay competencias t\u00e9cnicas que deseas adquirir? Invierte en formaci\u00f3n. \u00bfQuieres alterar tu visual? Busca consejo profesional de expertos para que el cambio sea c\u00f3modo y eficaz.<\/p>\n
Cuando no existe coherencia, hay algo importante que se puede poner en causa: la credibilidad. Este objetivo es obligatorio en una estrategia de comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la marca personal. Los clientes conf\u00edan en personas que demuestran su conocimiento y profesionalismo a trav\u00e9s del comportamiento, acciones y compartiendo testimonios de clientes y compa\u00f1eros \u2014 la llamada “prueba social”. \u00bfEres particularmente competente en una determinada \u00e1rea (fisca, arquitectura, construcci\u00f3n, legal, etc.)? Escribe o habla sobre ella, estar\u00e1s a\u00f1adiendo valor a tu comunidad. \u00bfConoces a profesionales de referencia con los que te gustar\u00eda trabajar? Establece colaboraciones. \u00bfEl nivel de satisfacci\u00f3n de tus clientes es elevado? Pide recomendaciones.<\/p>\n
En el proceso de comunicaci\u00f3n de la marca personal, toda la acci\u00f3n se desarrolla en dos mundos diferentes y complementarios. Uno es parte de la g\u00e9nesis humana. El otro ha sido creado por el hombre. Uno requiere presencia f\u00edsica. Otro funciona virtualmente. Uno tiene un alcance limitado. Otro tiene un gran potencial de alcance.\u00a0 Las diferencias entre ambos no los separan. Todo lo contrario. Comprender las ventajas de trabajar de forma integrada el mundo offline y online representa un elemento de fuerza en la comunicaci\u00f3n de un agente inmobiliario.<\/p>\n
Un encuentro informal con un potencial cliente. El reconocimiento de la zona donde se encuentra localizado un inmueble. Una visita al inmueble con potenciales compradores o arrendatarios. La resoluci\u00f3n de cuestiones burocr\u00e1ticas en el notario. La firma de un contrato. Offline significa estar presente. Cara a cara. Sonre\u00edr. Saludar. Dar la mano. Postura. Estilo (formal o informal). Lenguaje verbal (tono y expresiones) y no verbal (gestos y microexpresiones). Todos estos aspectos transmiten mensajes y representan el ambiente del mundo offline. Utiliza la empat\u00eda y el rapport de forma org\u00e1nica. Cultiva el poder de tu marca personal en estas situaciones. Son oportunidades \u00fanicas de mostrar lo que te diferencia.<\/p>\n
Decenas de plataformas online con objetivos distintos. Producci\u00f3n de contenidos. Publicaci\u00f3n de fotos, v\u00eddeos, textos y art\u00edculos. Presentaciones en directo (lives<\/em>). Promoci\u00f3n de publicaciones y de campa\u00f1as de publicidad. Creaci\u00f3n de comunidad online. Todos estos elementos crean posibilidades y una din\u00e1mica nunca antes vista. Este es el ambiente del mundo digital moderno. Da alas a tu creatividad, en tus publicaciones, v\u00eddeos o tu forma de interactuar con tu audiencia.<\/p>\n Invierte en el poder de tu marca personal como agente inmobiliario. Crea una marca aut\u00e9ntica y cre\u00edble en todos los canales de comunicaci\u00f3n offline y online que hayas seleccionado. Construye una estrategia coherente con tu esencia. Comunica. Ense\u00f1a a tus clientes y a tu comunidad por qu\u00e9 no existe ninguna marca igual a la tuya.<\/p>\n Art\u00edculo de Carla Costa<\/p>\n