![\"\"](\"https:\/\/massimoforte.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/mediac\u0327ao-300x150.jpg\")
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Inspirado en el curso en el que particip\u00e9 el pasado noviembre sobre el c\u00f3digo \u00e9tico de los Realtors, impartido por la asociaci\u00f3n americana NAR (National Association of Realtors<\/em>) y desarrollado por PIR \u2013 Portuguese International Realty<\/em>(organizaci\u00f3n de la cual me he hecho miembro), he decidido escribir sobre los diferentes tipos de intermediaci\u00f3n inmobiliaria que a\u00fan podemos encontrar por el mundo y sobre su evoluci\u00f3n hasta nuestros d\u00edas.<\/p>\n No pretendo retirar significado a las palabras: si consultamos el diccionario, podemos comprobar sentidos diferentes o incluso sin\u00f3nimos entre los tipos de intermediaci\u00f3n inmobiliaria que voy a caracterizar. Lo m\u00e1s importante es enfocarse en las definiciones que menciono y que NAR describe en su curso.<\/p>\n <\/p>\n Intermediaci\u00f3n<\/strong> | La intermediaci\u00f3n fue posiblemente el origen de todo. Desde el principio de la historia de la Humanidad se empez\u00f3 a intermediar; el proceso probablemente comenz\u00f3 hace muchos siglos con la intermediaci\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/p>\n En el sector inmobiliario, los primeros intermediarios eran personas que conoc\u00edan a alguien interesado en vender y tambi\u00e9n a alguien interesado en comprar determinado producto inmobiliario, as\u00ed que su funci\u00f3n era simplemente la de garantizar que las dos partes entraran en contacto.\u00a0 No se les ped\u00eda que hubiese ninguna intervenci\u00f3n o negociaci\u00f3n. Si las dos partes se entend\u00edan, el intermediario recib\u00eda una comisi\u00f3n, normalmente de la persona que vend\u00eda, pero tambi\u00e9n podr\u00eda recibirla de quien compraba. Raramente recibir\u00eda de ambas partes. Hoy la ley portuguesa no permite recibir comisi\u00f3n de ambas partes, pero en muchos pa\u00edses existe este tipo de remuneraci\u00f3n y se acepta bien \u2014 como el caso italiano, o en la provincia espa\u00f1ola de la Comunidad Valenciana.<\/p>\n Este tipo de Intermediaci\u00f3n es el m\u00e1s b\u00e1sico, pero a\u00fan existe en nuestros d\u00edas. Ha ganado \u00e9nfasis entre personas que trabajan como aut\u00f3nomos, y tambi\u00e9n \u00faltimamente ha proliferado como conexi\u00f3n entre profesionales a quienes se les denomina “canal”.. El valor de los honorarios ha aumentado a lo largo del tiempo, y ha sufrido en los \u00faltimos 15 anos una desvalorizaci\u00f3n grande: hoy no supera el 2% del valor de la transacci\u00f3n. En mi opini\u00f3n, el intermediario inmobiliario, tal como lo he descrito anteriormente, tiene los d\u00edas contados ya que la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, a trav\u00e9s de aplicaciones, va aproximando cada vez m\u00e1s a los interesados, y con comisiones cada vez m\u00e1s bajas.<\/p>\n <\/p>\n Mediaci\u00f3n<\/strong> | La intermediaci\u00f3n ha ido evolucionando a lo largo de los tiempos por otra actividad que no incluye solo la capacidad de juntar a dos partes, sino la aptitud de colocarse al servicio de ambas, ayudando en la resoluci\u00f3n de problemas y potenciando la oferta tanto de quien desea comprar como quien est\u00e1 interesado en vender, para que cierren el contrato llegados a un entendimiento. Esta actitud de asesor\u00eda da origen a la Mediaci\u00f3n Inmobiliaria. La gran diferencia est\u00e1 en el profesional que interviene: negocia, aconseja y ayuda de manera proactiva a ambas partes, con el objetivo de llegar a un acuerdo. Llegar a un entendimiento y alcanzar un consenso es sin duda la gran misi\u00f3n del mediador inmobiliario.<\/p>\n Hoy en d\u00eda gran parte de los agentes, mediadores, los profesionales de la intermediaci\u00f3n inmobiliaria, tienen est\u00e1 visi\u00f3n clara de su actividad, sin embargo, implica otras cuestiones muy interesantes como la de un eventual conflicto de intereses. Para conseguir que la partes se junten, el mediador tendr\u00e1 que conocer bien la motivaci\u00f3n de compra y de venta respectivamente, sin poder dejar pasar hechos que puedan condicionar la ventaja o desventaja de negociaci\u00f3n de los participantes.<\/p>\n La legislaci\u00f3n portuguesa e internacional menciona que el mediador de una transacci\u00f3n solo podr\u00e1 tener un cliente y no dos, y define el cliente como aquel que firma el contrato de intermediaci\u00f3n inmobiliaria y por eso, remunera al mediador. Los valores que se practican rondan entre 3% y 5% y normalmente el cliente es el cliente vendedor.<\/p>\n A pesar de ser frecuente, este tipo de mediaci\u00f3n se debate con numerosas cuestiones legales cuando la transacci\u00f3n no transcurre seg\u00fan lo previsto, especialmente en lo que se refiere al pago de honorarios y a la evaluaci\u00f3n de cu\u00e1ndo se deben pagar o no. Tambi\u00e9n se puede trabajar en r\u00e9gimen de exclusividad o en r\u00e9gimen abierto. Si se opta por el r\u00e9gimen de exclusividad, se resuelve de una forma m\u00e1s clara y evidente el posible conflicto de intereses y queda m\u00e1s clara la prestaci\u00f3n de servicios. Si se opta por el r\u00e9gimen abierto, todo se complica, porque existe una cierta confusi\u00f3n que provoca en los participantes la pregunta: \u00bfal final, qui\u00e9n es el cliente?<\/p>\n Teniendo en cuenta que estamos hablando de buenos profesionales y no aficionados, la tecnolog\u00eda deber\u00e1 adoptarse como medio y no como un fin.\u00a0 En el caso de que los profesionales elijan no trabajar en r\u00e9gimen de exclusividad y decidan no aumentar el valor debido a su desarrollo en cuanto al nivel de servicio (elevado y ampliado), podr\u00e1n tener que bajar sus honorarios teniendo en cuenta que las proptechs<\/em> ser\u00e1n sus competidores directos.<\/p>\n <\/p>\n Representaci\u00f3n<\/strong> | <\/strong>La consecuencia l\u00f3gica y evolutiva de la Mediaci\u00f3n ser\u00e1 la Representaci\u00f3n, en la que se asume que el profesional de la intermediaci\u00f3n es un Agente que, por la definici\u00f3n, es una persona o empresa que promueve negocios ajenos. Esta figura est\u00e1 mucho m\u00e1s pr\u00f3xima de la representaci\u00f3n que de la mediaci\u00f3n. Se entiende el representante como la persona que tiene el mandato de representar a otras. En este caso se anula por completo la cuesti\u00f3n del conflicto de inter\u00e9s, porque en el fondo, la duda del cliente quedar\u00e1 resuelta: el cliente ser\u00e1 quien firma el contrato de mediaci\u00f3n inmobiliaria. Como mucho podr\u00e1 ser incluso un contrato de representaci\u00f3n.<\/p>\n Claro que, en cuestiones de \u00e9tica, y de la ley portuguesa, el mediador, a pesar de tener un contrato de intermediaci\u00f3n inmobiliaria con un cliente, no tiene derecho a omitir o mentir sobre hechos que puedan poner en causa la estabilidad del negocio, dejando al interesando en una posici\u00f3n inferior, casi como si se tratara de un fraude.\u00a0En el fondo, el cliente del agente pasa a ser quien firma un contrato. Si es vendedor, en r\u00e9gimen de exclusividad, si es comprador siempre ser\u00e1 en ese r\u00e9gimen en exclusivo. La otra parte ser\u00e1 siempre el interesado, o seg\u00fan a ley portuguesa, el destinatario.<\/p>\n En la representaci\u00f3n podemos comprobar que la negociaci\u00f3n pueden llevarla a cabo dos agentes que representan a cada una de las partes. En cuanto a la remuneraci\u00f3n, cada uno la recibir\u00e1 de su cliente, en conformidad con lo establecido en el contrato de mediaci\u00f3n. En mi opini\u00f3n aqu\u00ed reside la evoluci\u00f3n de la mediaci\u00f3n inmobiliaria.<\/p>\n En el mercado portugu\u00e9s ya se asiste a una tendencia de esta evoluci\u00f3n desde hace algunos a\u00f1os, influido por empresas estadounidenses que han importado y desarrollado el modelo localmente. En lo que respecta a la remuneraci\u00f3n, el valor ser\u00e1 como m\u00ednimo de 5%, los servicios son amplios y altamente dedicados. La tecnolog\u00eda, por mucha democratizaci\u00f3n que exista, dif\u00edcilmente llegar\u00e1 a ofrecer un servicio tan personalizado.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Inspirado en el curso en el que particip\u00e9 el pasado noviembre sobre<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","categoria_blog":[275],"class_list":["post-11037","blog","type-blog","status-publish","hentry","categoria_blog-mediacao-imobiliaria"],"yoast_head":"\n