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Llevo en el negocio de la intermediaci\u00f3n inmobiliaria desde 1996. En \u00e9l he vivido dos grandes etapas profesionales. En la primera era empleado, fueron tiempos de crecimiento, el bum: el mercado iba tan r\u00e1pido, todo se vend\u00eda a tal velocidad, que no ten\u00edamos tiempo ni de formarnos ni de conocer al cliente; simplemente era una carrera para \u00abcolocar\u00bb m\u00e1s y m\u00e1s pisos.<\/p>\n
Esta fase termin\u00f3 en 2006. Entonces empez\u00f3 mi etapa como empresario: \u00bfqui\u00e9n iba a predecir que llegar\u00eda el tsunami que arras\u00f3 con la profesi\u00f3n inmobiliaria? Con mucho esfuerzo y sufrimiento logramos sobrevivir.<\/p>\n
Actualmente en Vivendex tenemos cuatro oficinas y un equipo, entre agentes asalariados y aut\u00f3nomos, de cuarenta y cinco profesionales dividido en tres \u00e1reas de negocio bien estructuradas: comercializaci\u00f3n de activos bancarios, propiedades de segunda mano, obra nueva e inversi\u00f3n.<\/p>\n
Desde el punto de vista de gesti\u00f3n de la agencia inmobiliaria es muy importante analizar qu\u00e9 decisiones tomamos e intentar dar el m\u00ednimo de pasos en falso.<\/p>\n
En nuestro caso tenemos agencias en ubicaciones con caracter\u00edsticas completamente distintas y, aunque la gesti\u00f3n general de cada una es similar (estructura, procedimientos internos, tecnolog\u00eda, etc.), el enfoque var\u00eda en funci\u00f3n de las necesidades espec\u00edficas del mercado que trabajamos en cada una. No es lo mismo trabajar en la zona alta de Barcelona, dirigi\u00e9ndonos a un p\u00fablico de nivel econ\u00f3mico alto, con una media de precio de venta de casi 500 000 \u20ac, que en Reus (Tarragona), donde la media de ventas es de 140 000 \u20ac.<\/p>\n
Mi experiencia me dice que, aunque todos trabajaremos la zona \u2013entendiendo la de proximidad a la oficina\u2013, la mayor\u00eda de nuestras captaciones (que ser\u00e1 lo que realmente determinar\u00e1 si tenemos \u00e9xito) vendr\u00e1 de nuestra \u00e1rea de influencia y de referidos. Es all\u00ed donde debemos enfocar nuestras acciones de marketing de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n
Y, como en el mercado inmobiliario es complicado que nuestros clientes repitan (aparte de los inversores), hay que entender que para nosotros nuestra repetici\u00f3n es la recomendaci\u00f3n.<\/p>\n
Para gestionar una agencia inmobiliaria de forma eficiente y s\u00f3lida que pretende crecer en un futuro, dar\u00eda los siguientes consejos:<\/p>\n
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FRANCESC QUINTANA, CEO EN VIVENDEX,\u00a0BARCELONA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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