![\"\"](\"https:\/\/massimoforte.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/IMG_6397-300x201.jpg\")
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Formaci\u00f3n\u00a0on job<\/em><\/strong><\/p>\n Tal como refer\u00ed anteriormente, la formaci\u00f3n on job<\/em> deber\u00e1 ser intercalada con la inicial, y deber\u00e1 ser realizada en el terreno. El nuevo elemento deber\u00e1 por lo tanto ser acompa\u00f1ado en las varias tareas que pretende ejecutar, y sobre todo en las de mayor importancia y cruciales para el negocio. El acompa\u00f1amiento podr\u00e1n llevarlo a cabo varias personas: el mismo formador, el integrador\/mentor o tutor, o incluso el director comercial que ser\u00e1 su gerente; en realidad puede hacerlo cualquier compa\u00f1ero que tenga la capacidad de ejemplificar y realizar en contexto real cualquier tarea que presuponga excelencia. Si son los compa\u00f1eros, se podr\u00e1 aplicar la t\u00e9cnica de la modelizaci\u00f3n, altamente eficaz en la transmisi\u00f3n de competencias y parte esencial de la transformaci\u00f3n de un profesional. La modelizaci\u00f3n podr\u00e1 no ser intencionada, es decir, puede darse una observaci\u00f3n casi inconsciente e intuitiva. Puede ser tambi\u00e9n intencionada, lo cual supone la existencia de un gui\u00f3n o de un manual de procedimientos basado en un modelo de uno o m\u00e1s agentes que desempe\u00f1an sus tareas de forma altamente competente, un poco como el ejemplo del libro \u201cThe Millionaire Real Estate Agent\u201d<\/em>\u00a0de Gary Keller.<\/p>\n En la formaci\u00f3n on job<\/em> ser\u00e1 importante referir que la t\u00e9cnica de aprendizaje debe ser definida en 4 pasos, que defino aqu\u00ed de forma simplificada:<\/p>\n <\/p>\n Los pasos descritos refieren el papel de quien ense\u00f1a y de aquel a quien se ense\u00f1a. En cada una de estas fases deber\u00e1 existir el feedback<\/em>, que deber\u00e1 ser constructivo y honesto al mismo tiempo. La utilizaci\u00f3n de la t\u00e9cnica de “feedback<\/em> en s\u00e1ndwich” es imprescindible. Esta t\u00e9cnica realza siempre los puntos positivos primero, despu\u00e9s los puntos a mejorar, y termina siempre con una conclusi\u00f3n positiva y honesta para permitir al alumno reflexionar y tomar consciencia de la posibilidad de mejorar.<\/p>\n <\/p>\n Entrenamiento<\/strong><\/p>\n Debo decir que en la Intermediaci\u00f3n Inmobiliaria se entrena poco, a pesar de que el entrenamiento es una herramienta muy importante. Con \u00e9l se puede construir mejor, y es en \u00e9l que se da la evoluci\u00f3n.<\/p>\n Los equipos y Agentes Top entrenan por lo menos una vez a la semana, con role plays<\/em>, simulando las dificultades. En una fase inicial no se debe elevar mucho el nivel exigido porque se corre el riesgo de crear frustraci\u00f3n, pero poco a poco el nivel de dificultad debe ir subiendo, en funci\u00f3n de los conocimientos adquiridos y entrenados por los alumnos.<\/p>\n Las personas conectadas al deporte de competici\u00f3n conocen muy bien el efecto de un entrenamiento regular. Se entrena poco porque no se instaur\u00f3 esa costumbre desde el principio, y por eso no se le da importancia. En esos casos, cuando hay una ausencia parcial o total de entrenamiento, dejamos que surja la intuici\u00f3n y la improvisaci\u00f3n con el cliente. Esta actitud puede resultar alguna vez, pero se tergiversa el m\u00e9todo y el sistema ense\u00f1ado en la formaci\u00f3n, dando origen a vicios y excepciones que no garantizan un servicio consistente, y mucho peor: no garantizan el desempe\u00f1o del Agente Inmobiliario.<\/p>\n Una vez m\u00e1s refiero la importancia del feedback<\/em> y de los observadores. El entrenamiento solo es ben\u00e9fico cuando en \u00e9l participan varias personas, que lo convierten en una experiencia altamente enriquecedora gracias a la heterogeneidad de estilos. Todo esto hace que el entrenamiento sea m\u00e1s propicio al aprendizaje y a la transformaci\u00f3n.<\/p>\n Para terminar, y para que de hecho haya transformaci\u00f3n, la utilizaci\u00f3n del Coaching<\/em> y del Mentoring<\/em> ser\u00e1n fundamentales para el desarrollo pleno de un profesional de Intermediaci\u00f3n Inmobiliaria. La pr\u00e1ctica diaria permitir\u00e1 al alumno cabalgar las dos otras fases de la curva del aprendizaje: el saber competente consciente (el Agente lo hace todo seg\u00fan las reglas aprendidas); y la del inconsciente competente (el Agente act\u00faa de forma autom\u00e1tica aplicando la t\u00e9cnica, que se convierte en un acto inconsciente). Esta \u00faltima fase supone que el agente, para mantener elevados niveles de desempe\u00f1o, no prescinda de su formaci\u00f3n continua (reciclaje), y del entrenamiento de las objeciones y dificultades, elevando cada vez m\u00e1s el nivel de servicio exigido, y por consecuencia, su competencia y reconocimiento.<\/p>\n Teniendo en cuenta lo anterior, ser\u00e1 ahora f\u00e1cil entender qu\u00e9 es un buen plan de formaci\u00f3n, y c\u00f3mo un agente se puede convertir en un Top Producer<\/em>, es decir, en un Agente Inmobiliario con resultados extraordinarios durante mucho tiempo.<\/p>\n Este art\u00edculo fue publicado en la revista Real Estate de CRS Portugal.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Formaci\u00f3n\u00a0on job Tal como refer\u00ed anteriormente, la formaci\u00f3n on job deber\u00e1 ser<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","categoria_blog":[],"class_list":["post-7060","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n\n