{"id":9518,"date":"2019-04-04T00:00:00","date_gmt":"2019-04-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/massimoforte.psales.pt\/blog\/aplica-la-tecnologia-a-tu-negocio-ahora-y-en-el-futuro\/"},"modified":"2019-04-04T00:00:00","modified_gmt":"2019-04-04T00:00:00","slug":"aplica-la-tecnologia-a-tu-negocio-ahora-y-en-el-futuro","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/massimoforte.com\/es\/blog\/aplica-la-tecnologia-a-tu-negocio-ahora-y-en-el-futuro\/","title":{"rendered":"APLICA LA TECNOLOG\u00cdA A TU NEGOCIO AHORA Y EN EL FUTURO"},"content":{"rendered":"

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La tecnolog\u00eda est\u00e1 avanzando a una velocidad incre\u00edble y muchas veces silenciosa, no nos damos cuenta de la manera en que se inmiscuye en nuestro negocio, oblig\u00e1ndolo a cambiar, y peor a\u00fan, no nos damos cuenta de que, si no nos adaptamos, el negocio puede quedar obsoleto.<\/p>\n

De hecho, quien sobrevive no es siempre el m\u00e1s fuerte, el m\u00e1s grande o el m\u00e1s inteligente, quien sobrevive es quien tiene la mayor capacidad de adaptaci\u00f3n, y desde mi punto de vista, la intermediaci\u00f3n inmobiliaria no es diferente, y por eso es importante entender d\u00f3nde est\u00e1 cambiando este mercado (o d\u00f3nde ha cambiado ya) y qu\u00e9 ser\u00e1 necesario hacer para adaptarse.<\/p>\n

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    \n
  1. Hacer la misma prospecci\u00f3n de forma diferente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Como es sabido, el negocio empieza con la actividad de prospecci\u00f3n, o, dicho de otro modo, con la generaci\u00f3n de leads<\/em>. Hoy la prospecci\u00f3n puede hacerse de varias maneras, a trav\u00e9s de varios canales y de numerosas fuentes. A la vez que la promoci\u00f3n online, debe realizarse una promoci\u00f3n offline para equilibrar una estrategia m\u00e1s amplia, pero que consigue llegar a un mercado muy local de forma adaptada. Las redes sociales son hoy una ayuda excelente para potenciar tu marca personal como Agente Inmobiliario Especialista, sin embargo, tienes que saber c\u00f3mo usarlas para producir y compartir contenido relevante para tus varios p\u00fablicos, siempre de una forma adaptada y consistente para que este canal consiga soportar tu promoci\u00f3n offline. Los portales son otro canal online que siguen siendo una forma interesante de promoci\u00f3n de tus inmuebles que de hecho generan leads<\/em>, pero cada vez de menor calidad cuando se comparan con las redes sociales que ofrecen un di\u00e1logo m\u00e1s cercano. Por ejemplo, la creaci\u00f3n de un blog, apoyado por las redes sociales y por tecnolog\u00eda basada en Inteligencia Artificial, permite la sustituci\u00f3n del CRM tradicional por el CRM social; podremos tener un di\u00e1logo de cualificaci\u00f3n inicial con ayuda de bots<\/em>, que utilizan el lenguaje natural para prestar apoyo y seguimiento de forma autom\u00e1tica y sin intervenci\u00f3n humana, a trav\u00e9s de canales de contacto, como la p\u00e1gina web, el Messenger o incluso el Whatsapp. Despu\u00e9s de todo, un buen CRM debe hacer una buena gesti\u00f3n de contactos y no de inmuebles.<\/p>\n

     <\/p>\n

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    1. Simplificar la cualificaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Con ayuda de la tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial que permite que la m\u00e1quina desarrolle un di\u00e1logo fluido con un humano, la primera fase de cualificaci\u00f3n tiende a ser cada vez m\u00e1s automatizada y facilitada. Una tecnolog\u00eda que a\u00fan no est\u00e1 expandida en Espa\u00f1a, debido al elevado coste de desarrollo, ser\u00e1 en el futuro una forma natural de dialogar con las marcas, que se ver\u00e1n representadas a trav\u00e9s de un bot\u00a0<\/em>siempre disponible, que intentar\u00e1 adaptase y dar respuesta a todas las preguntas, generando engagement <\/em>comandado por su algoritmo.<\/p>\n

      Hoy un bot\u00a0<\/em>es capaz de hacer varias preguntas a su lead\u00a0<\/em>sin fallar, en un di\u00e1logo fluido de feedback\u00a0<\/em>constante y en tiempo real, teniendo como objetivo entender de forma eficiente si el lead\u00a0<\/em>es de hecho un potencial cliente o no, para decidir dirigirle a un Agente Inmobiliario de la Agencia, y que este pueda proseguir con una cualificaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica. Definitivamente ya no estamos hablando de futurolog\u00eda, esta tecnolog\u00eda va a entrar en los mercados en breve, tanto para clientes vendedores como para compradores y debemos considerar esta evoluci\u00f3n con naturalidad,\u00a0y como una forma de simplificar y ahorrar mucho tiempo al Agente Inmobiliario, para que este pueda centrarse en la relaci\u00f3n con verdaderos clientes potenciales.<\/p>\n

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      1. El valor de saber el valor del inmueble<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00bfCu\u00e1l es el valor correcto para su inmueble? La pregunta m\u00e1s t\u00edpica que se hace al Agente Inmobiliario, por la incertidumbre del valor tanto para quien vende como para quien compra. Los estudios de mercado se hacen obteniendo informaci\u00f3n en el terreno y cruz\u00e1ndola informaci\u00f3n que est\u00e1 en internet; esto lleva tiempo y a veces es incierta porque en la mayor\u00eda de os casos los portales no se preocupan en separar \u201cel trigo de la paja\u201d, es decir, el exceso de informaci\u00f3n de inmuebles duplicados o de aquellos que ya est\u00e1n fuera del mercado es tan elevado que acaba por influir en los resultados del estudio. Felizmente ya existe tecnolog\u00eda que permite evaluar y filtrar en tiempo real y con una exactitud impresionante la informaci\u00f3n fidedigna sobre el real valor de promoci\u00f3n online. Casafari<\/a> es una empresa que se dedica totalmente a esta \u00e1rea y consigue ser una importante tecnolog\u00eda de apoyo al negocio del mediador inmobiliario. Usa su algoritmo basado en inteligencia artificial para dar en 3 segundos un informe completo del n\u00famero de inmuebles disponibles en la zona, de qu\u00e9 tipolog\u00eda, a qu\u00e9 precio, hace cuanto tiempo est\u00e1n en el mercado y qu\u00e9 alteraciones de precio han sufrido. Imagina cu\u00e1ntas horas o d\u00edas ahorra esta informaci\u00f3n al Agente Inmobiliario; es m\u00e1s, imagina la confianza que este puede tener sobre la informaci\u00f3n que proporciona a su cliente y a s\u00ed mismo. Sin duda, el Trivago del mercado inmobiliario, que hoy es esencial para cualquier profesional del sector.<\/p>\n

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        1. Un Plan de Marketing interactivo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          La mayor parte de las acciones para promover un inmueble se concentran hoy en los canales offline y online, y adem\u00e1s de la comunicaci\u00f3n del inmueble en portales o en la p\u00e1gina web de la marcas, \u00bfse podr\u00e1 crear una mayor interactividad con el potencial cliente? Claro que s\u00ed, una vez m\u00e1s la tecnolog\u00eda al servicio del sector permite que, a trav\u00e9s de, por ejemplo, la realidad aumentada, sea posible ya hoy hacer una vista o incluso home staging<\/em>virtual y con una enorme ventaja: adem\u00e1s de ser online y sin intervenci\u00f3n humana, la idea que refuerzo una vez m\u00e1s es que ahorra tiempo al Agente Inmobiliario para que este se concentre en lo esencial del negocio, que es reforzar la relaci\u00f3n en una fase m\u00e1s avanzada del proceso \u2014que necesita mayor interacci\u00f3n entre las partes. Permite tambi\u00e9n que el Agente cree (en asociaci\u00f3n con los proveedores de la tecnolog\u00eda) la casa perfecta para varios tipos de clientes y en funci\u00f3n de lo que crea que pueda ser lo ideal para su mercado o sus clientes. O incluso puede dejar que el propio cliente se divierta poniendo la casa a su gusto con decoraci\u00f3n y obras. La tecnolog\u00eda recurre a los videojuegos para que el cliente interact\u00fae de una forma divertida y basada en superaci\u00f3n de objetivos.<\/p>\n

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          1. Visitas a cualquier hora y en cualquier lugar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Un realidad imposible para una visita f\u00edsica, pero una posibilidad real para una visita virtual. Ya hemos pasado la era de las visitas que no daban una percepci\u00f3n real de c\u00f3mo era de hecho la casa, incluso induciendo a veces incluso a error al comprador, y por eso esta soluci\u00f3n fue muchas veces criticada. Felizmente la tecnolog\u00eda ha evolucionado (y mucho) y hoy las visitas no son solo virtuales, sino que son interactivas y proporcionan experiencias gracias a la tecnolog\u00eda de realidad aumentada, que permite al cliente tener la n\u00edtida sensaci\u00f3n de estar dentro de la casa, sintiendo el espacio, los olores, los sonidos. Algunos edificios de nueva construcci\u00f3n ya disponen de esta tecnolog\u00eda para el cliente, que va al local a ver su inmueble concluido, incluso cuando a\u00fan est\u00e1 en obras, pueda una vez m\u00e1s, personalizar espacios, acabamientos y \u00e1reas. Incluso las OpenHouse m\u00e1s famosas pueden hoy hacerse online sin que el cliente tenga que salir de casa, simplemente necesita el equipo (gafas de realidad aumentada) para c\u00f3modamente ver el inmueble sin compromiso, a cualquier hora y en cualquier lugar. De esta forma, una segunda visita ser\u00e1 siempre una visita presencial con mucha m\u00e1s certeza, una vez m\u00e1s el Agente Inmobiliario ve su trabajo simplificado en una fase inicial.<\/p>\n

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            1. Cierre, compartici\u00f3n y colaboraciones disponibles para todos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Cada vez m\u00e1s la tecnolog\u00eda va a adoptar el mercado de mayor transparencia: todos los intervinientes e incluso el cliente, van a poder saber cu\u00e1les son los inmuebles que de hecho existen en el mercado para venta, a qu\u00e9 valores y cu\u00e1les son las empresas que los est\u00e1n promoviendo. De este modo, los contratos en exclusivo tendr\u00e1n tendencia a aumentar y como consecuencia la capacidad de colaboraci\u00f3n entre las empresas tambi\u00e9n. Pero \u00bfc\u00f3mo ser\u00e1 la compartici\u00f3n en el futuro? Posiblemente los principios b\u00e1sicos que hoy a\u00fan son v\u00e1lidos, pero antiguos, usados por programas de MLS aislados, van a dar origen a Apps m\u00e1s din\u00e1micas basadas en herramientas como Whatsapp, en la cual el Agente podr\u00e1 gestionar sus asociados y crear mini MLS en funci\u00f3n de la confianza establecida con ellos \u2014e incluso con base en posibles reglas que definan la compartici\u00f3n. Es m\u00e1s, puedo decir que esta pr\u00e1ctica de creaci\u00f3n de grupos de intereses en redes sociales ya es muy com\u00fan entre los profesionales de la Intermediaci\u00f3n Inmobiliaria, tanto entre socios, como con grupos de potenciales compradores cualificados y segmentados donde la informaci\u00f3n se da de forma dedicada, dirigida y directa, privilegiada y exclusiva, y una vez m\u00e1s, en tiempo real.<\/p>\n

               <\/p>\n

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              1. De la agencia f\u00edsica a la agencia virtual<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Una de las Proptech que m\u00e1s creci\u00f3 el a\u00f1o pasado en Estados Unidos fue a EXPrealy<\/strong>, cuya agencia recurre a la tecnolog\u00eda de la realidad aumentada para permitir al cliente entrar, y tal como si fuese un juego de la Playstation, puede disfrutar de los servicios que se ponen a disposici\u00f3n, paseando y descubriendo los varios departamentos. Esto proporciona una b\u00fasqueda divertida, pero por encima de todo, m\u00e1s c\u00f3moda y r\u00e1pida.<\/p>\n

                Todos estos cambios, y otros tantos que veremos en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, no supondr\u00e1n, en mi opini\u00f3n, un riesgo para los buenos profesionales. Ser\u00e1n sin duda una plusval\u00eda clara. Quien no se adapte y no empiece a integrar y a usar esta tecnolog\u00eda y a ponerla a disposici\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda de su negocio, ver\u00e1 sus resultados disminuir a\u00f1o tras a\u00f1o, pudiendo incluso hacerlo desaparecer. Una vez m\u00e1s, en mi opini\u00f3n, para mantener un negocio de intermediaci\u00f3n inmobiliaria en el futuro (y el futuro es hoy), tendr\u00e1 que saber conocer y adaptarse a todas las nuevas tecnolog\u00edas v\u00e1lidas y relevantes que aparezcan y que podr\u00e1n elevar el servicio facilitando la vida al cliente y al agente, porque, despu\u00e9s de todo, lo m\u00e1s importante es conseguir tiempo para concentrarse en lo que es esencial para las personas. Para que esto suceda, tienes que usar tu mayor val\u00eda: \u00a1ser humano!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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