{"id":10221,"date":"2019-08-30T00:00:00","date_gmt":"2019-08-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/massimoforte.psales.pt\/blog\/il-cliente-ha-firmato-e-adesso\/"},"modified":"2019-08-30T00:00:00","modified_gmt":"2019-08-30T00:00:00","slug":"il-cliente-ha-firmato-e-adesso","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/massimoforte.com\/it\/blog\/il-cliente-ha-firmato-e-adesso\/","title":{"rendered":"Il cliente ha firmato&#8230;e adesso?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Prima, ma anche subito dopo la firma di un contratto di mediazione immobiliare, la figura dell&#8217;agente \u00e8 ancora abbastanza indefinita.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-10213\" src=\"https:\/\/massimoforte.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/thinking_woman_PNG11618-300x200.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p>C&#8217;\u00e8 molto da dire sui motivi di questa percezione diffusa tra i clienti. La realt\u00e0 \u00e8 che se si cerca veramente di ascoltare ci\u00f2 che il mercato sente,\u00a0 in particolare i clienti venditori, ovvero coloro che in genere firmano il contratto di mediazione immobiliare e, quindi,\u00a0 si trovano nella posizione migliore per valutare il servizio che ricevono, sappiamo che la cosa pi\u00f9 importante per loro \u00e8 che il broker non mantenga le promesse.<\/p>\n<p>Il mediatore deve essere in grado di gestire le aspettative e assumere impegni.<\/p>\n<p>Possiamo iniziare sottolineando il valore delle promesse. Vediamo spesso i professionisti di questo settore che fanno grandi presentazioni, sanno come risolvere la maggior parte delle obiezioni dei potenziali clienti, utilizzano le tecniche di persuasione per fare in modo che il cliente si senta sicuro e accetti le condizioni che vengono presentate e spiegate nel dettaglio, e soprattutto, riescono a far credere al cliente nella promessa, la promessa che il broker che hanno scelto far\u00e0 tutto ci\u00f2 che \u00e8 in suo potere per vendere la propriet\u00e0 con successo.<\/p>\n<p>Molti professionisti di questo settore non falliscono a causa della competenza tecnica, ma falliscono principalmente a causa della mancanza di pianificazione e di metodo. Questo atteggiamento fa si che il cliente pensi che il mediatore abbia fallito per mancanza di impegno e competenza.<\/p>\n<p>Sapendo che ci sono numerose possibilit\u00e0 per aumentare la clientela, ma che \u00e8 in contrasto con il numero di vendite effettivamente raggiunto, l&#8217;agente immobiliare deve tenere conto che, per non mancare le sue promesse, deve seguire un piano.<\/p>\n<p>Un sistema gi\u00e0 implementato e testato da altri dar\u00e0 all&#8217;agente e al suo cliente la garanzia che tutto andr\u00e0 come previsto e soprattutto, sar\u00e0 in grado di fornire un servizio impeccabile.<\/p>\n<p>Al momento della firma di un contratto, il cliente e l&#8217;agente immobiliare devono essere consapevoli che il servizio che sar\u00e0 fornito deve seguire 7 passi fondamentali per la corretta promozione della propriet\u00e0:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Firma del contratto CMI (contratto di mediazione immobiliare) <\/strong>&#8211; in gran parte del mondo il servizio di mediazione immobiliare pu\u00f2 essere fatto solo dopo la firma fisica di un contratto, altrimenti il servizio che viene fornito non \u00e8 valido. Pertanto, la firma del contratto, come garanzia dei proprietari o dei rappresentanti autorizzati che li rappresentano e del mediatore, dovrebbe essere effettuata quanto prima.;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Richiesta o aggiornamento della documentazione &#8211;<\/strong>la promessa \u00e8 la transazione dell&#8217;immobile.L&#8217;agente immobiliare deve immediatamente assicurarsi di avere tutti i documenti aggiornati per effettuare la transazione;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Conferma e accettazione del piano di follow \u2013 up-<\/strong>\u00e8 ancora oggi la promessa meno mantenuta a mio avviso, a causa della mancanza di pianificazione. Sar\u00e0 importante che subito dopo la firma del contratto immobiliare venga definito e confermato con il cliente quale tipo di follow-up viene proposto (deve essere redatto per il caso specifico definendo modo e frequenza comodi sia per voi che per il \u00a0 \u00c8 quindi necessario inserire immediatamente nel calendario la conferma e l&#8217;accettazione del cliente;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Coordinamento delle visite <\/strong>-concordare in anticipo con il cliente i giorni da dedicare alle visite. \u00c8 necessario richiedere al cliente di non essere in casa durante le visite. Se il cliente mette a disposizione le chiavi, deve verificare in anticipo se la propriet\u00e0 \u00e8 veramente vacante in modo che possa essere visualizzato senza che nessun altro la sta utilizzando;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Reportage fotografico<\/strong>-per promuovere una propriet\u00e0 sul canale online o offline, le immagini sono fondamentali. Negli ultimi anni, molti professionisti hanno seguito corsi di fotografia per fornire questo servizio, tuttavia, viene utilizzata una fotografia professionale sempre pi\u00f9 specializzata, combinando altre aree come <em>Home Staging<\/em>con la preparazione delle fotografia. Sar\u00e0 la prima impressione e l&#8217;opportunit\u00e0 di colpire potenziali acquirenti;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Preparazione della propriet\u00e0 da visitare <\/strong>-in sintonia con la fotografia, la propriet\u00e0 dovr\u00e0 essere preparata prima per essere fotografata. Anche se la propriet\u00e0 \u00e8 in buone condizioni, sar\u00e0 essenziale garantire che sia depersonalizzata in modo che si possa ottenere una visione neutrale in modo da raggiungere diverse tipologie di cliente. Se la propriet\u00e0 non \u00e8 curata, se ha bisogno di piccole riparazioni, una decorazione pi\u00f9 accattivante o organizzare meglio gli spazi potenziando le caratteristiche positive della propriet\u00e0, sar\u00e0 essenziale proporre un servizio di <em>Home Staging<\/em>. \u00c8 un investimento che la maggior parte delle volte compensa il valore di vendita dell&#8217;immobile. \u00c8 essenziale che l&#8217;agente utilizzi i fatti per dimostrare il potenziale dell&#8217;investimento al suo cliente;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Posizionamento pubblicit\u00e0<\/strong>&#8211; anche se viene considerato arcaico e<em>vecchio stile<\/em>, \u00e9 un passo fondamentale spesso ignorato o addirittura sostituito da applicazioni basate su georeferenze. Credo che posizionare i cartelloni pubblicitari rimanga un ottimo mezzo di promozione locale e immediato per qualsiasi propriet\u00e0. Lo sconsiglio solamente in casi molto specifici e al fine di salvaguardare gli interessi del proprietario. Comunque, nonostante i progressi tecnologici, non rinuncerei alla sua collocazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La fiducia si costruisce strada facendo e la coerenza dipende da un&#8217;organizzazione sistematica che aiuta a gestire le aspettative, prendere impegni per soddisfare le priorit\u00e0 del cliente etc,. La cosa pi\u00f9 importante resta la soddisfazione del vostro cliente principale ( ovvero la persona con cui avete firmato il contratto) perch\u00e9 questa \u00e8 la persona che vi aiuter\u00e0 a costruire la vostra reputazione!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Prima, ma anche subito dopo la firma di un contratto di<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","categoria_blog":[],"class_list":["post-10221","blog","type-blog","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Il cliente ha firmato...e adesso? - Massimo Forte<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/massimoforte.com\/it\/blog\/il-cliente-ha-firmato-e-adesso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il cliente ha firmato...e adesso? 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