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Ho partecipato a uno dei pi\u00f9 importanti eventi formativi del Real Estate USA: alcune riflessioni<\/b><\/p>\n
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Gli Stati Uniti, ormai, sono la mia seconda casa. Scrivo questo articolo dopo qualche giorno dal CRS Sell-a-Bration 2019 di Las Vegas<\/i><\/b>: appuntamento a cui non potevo assolutamente mancare. Ho deciso di prendermi un po\u2019 di tempo prima di mettere nero-su-bianco le impressioni e le informazioni con cui ho riempito il bagaglio di ritorno. Il rischio era di farsi influenzare troppo dall\u2019entusiasmo del momento, senza invece trasmettervi (effettivamente) quello che di pi\u00f9 valido ho potuto portare a casa.<\/p>\n
Al di l\u00e0 della qualit\u00e0 della manifestazione, il CRS Sell-a-Bration\u00a0<\/i>\u00e8 un modo di intendere il settore che mi piacerebbe raccontarvi. Mi astrarr\u00f2 dal contenuto specifico per (provare) a mostrarvi come gli americani pensano e organizzano questo tipo di eventi. La mentalit\u00e0 statunitense, il loro approccio e le filosofie alla base sono affascinanti e stimolanti. D\u2019altronde c\u2019\u00e8 un motivo se l\u2019immobiliare USA \u00e8 il modello vincente globale. Chiss\u00e0, magari pu\u00f2 essere uno spunto di riflessione per gli Agenti italiani e il settore nazionale.<\/p>\n
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Siamo tutti nella stessa barca: il CRS -quindi- si sposta<\/b><\/p>\n
Il CRS Sell-a-Bration <\/i>\u00e8 centrato sulla formazione per gli operatori immobiliari e si svolge annualmente in citt\u00e0 diverse degli USA. Quest\u2019anno \u00e8 stato nella meravigliosa Las Vegas, mentre le edizioni precedenti hanno toccato Orlando, Phoenix, San Francisco, Dallas\u2026<\/p>\n
La \u201cmobilit\u00e0\u201d degli appuntamenti \u00e8 un carattere tipico americano, e -probabilmente- \u00e8 una delle dimostrazioni di quanto gli Agenti Immobiliari a stelle-e-strisce si percepiscano come una comunit\u00e0 professionale\u00a0<\/b>molto estesa, piuttosto di un gruppo di singoli operatori divisi. Sono tutti sulla stessa barca, che salpino da Los Angeles o New York. Per questo gli eventi di settore sono itineranti: non sono riferiti a un determinato gruppo di agenti di una zona specifica, ma si spostano per toccare pi\u00f9 aree e mercati tutte appartenenti alla stessa collettivit\u00e0 di professionisti<\/b>. A loro volta gli Agenti sono ben disposti a muoversi, a conoscere citt\u00e0 e colleghi lontani e a pensarsi come una grande squadra nazionale<\/b>. Appunto lo spirito di squadra \u00e8 una delle sensazioni evidenti che si hanno nel partecipare a manifestazioni come il CRS<\/i>.<\/p>\n
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L\u2019evento deve essere cool<\/b><\/p>\n
In italia -spesso- la formazione e l\u2019aggiornamento sono considerati noiosi. In molti casi la credenza \u00e8 confermata dalla realt\u00e0: conferenze o dibattiti tenuti in aule spoglie, tristi, senza supporti digitali e con relatori di scarsissima verve, in luoghi dimenticati e decadenti.<\/p>\n
La mentalit\u00e0 USA, invece, \u00e8 legata al concetto di evento. Un evento che deve contenere tutti gli aspetti di qualcosa di imperdibile e che offra sensazioni positive<\/b>. Sappiamo tutti che gli americani tendono a \u201cesagerare\u201d, a fare le cose in grande. Beh, partecipare al CRS\u00a0<\/i>(ma anche ad altre manifestazioni) rende chiarissimo l\u2019idea. Quest\u2019anno la location \u00e8 stata il Caesar\u2019s Palace di Las Vegas<\/b>, niente male. Un luogo meraviglioso per cui vale la pena di presenziare solo per visitarlo. L\u2019organizzazione \u00e8 sempre impeccabile. Dall\u2019accoglienza ai trasporti, dalla divisione degli appuntamenti alle informazioni: ogni dettaglio \u00e8 curato. \u00c8 chiaro come eventi di questo tipo abbiano bisogno di una grande dimestichezza organizzativa e manageriale per poter mantenere uno standard alto. Ma non si esaurisce qui. Infatti i partecipanti hanno a disposizione anche una serie di supporti digitali (e non) prima, durante e dopo la manifestazione. La comunicazione online \u00e8 presente e curata, cos\u00ec anche quella offline. Soprattutto, in aula si trattano temi innovativi, interessanti e utili<\/b>. Per esempio mi \u00e8 capitato di ascoltare speech riguardo gli archetipi degli acquirenti<\/b>, sull\u2019utilizzo di Nextdoor\u00a0<\/b>a favore degli agenti immobiliari, sulla generazione Y come potenziale cliente\u00a0<\/b>e sui sistemi di targetizzazione integrata degli utenti\u00a0<\/b>per le Agenzie. Insomma: argomenti che praticamente mai, nei nostri corsi, vengono affrontati.<\/p>\n
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Partecipazione attiva e rapporto paritario<\/b><\/p>\n
L\u2019aula \u00e8 -forse- il momento pi\u00f9 autentico del CRS<\/i>. Se per noi italiani la formazione spesso corrisponde a sbadiglio, per gli americani \u00e8 uguale a dibattito<\/b>. Tra relatori e pubblico c\u2019\u00e8 una relazione paritaria e dialogica<\/b>. Lo speech non si esaurisce mai in una mera esposizione del tema ma diventa sempre momento di confronto, di presentazione e ragionamento (e qualche volta di scontro. Ma \u00e8 interessante perch\u00e9 l\u2019attrito significa che gli argomenti sono vissuti appieno). Chi partecipa a eventi come il CRS\u00a0<\/i>\u00e8 un membro attivo dell\u2019evento e non un fruitore passivo<\/b>. La comunit\u00e0 accresce le proprie conoscenze assieme, cos\u00ec come pone questioni allo stesso modo. \u00c8 un modello di formazione partecipativa tipica dei paesi anglosassoni. Anche se a parlare sono personalit\u00e0 di spicco, importa poco: il relatore \u00e8 sempre disponibile a mettersi in gioco con la platea e anzi, ne incentiva l\u2019azione<\/b>. L\u2019evento di formazione \u00e8 dunque un momento di trasferimento delle conoscenze e di scambio. Uno scambio che \u00e8 collettivo, mai individuale<\/b>.<\/p>\n
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Si paga (tanto) perch\u00e9 il beneficio \u00e8 di pi\u00f9<\/b><\/p>\n
Il ticket per il CRS Sell-a-Bration\u00a0<\/i>non \u00e8 affatto economico. Si parla di almeno 499 dollari. Ci\u00f2 nonostante la partecipazione \u00e8 altissima. Come raccontavo in qualche articolo precedente, per gli Agenti americani gli eventi di formazione sono appuntamenti budgettizzati preventivamente e considerati imperdibili<\/b>. L\u2019operatore del Real Estate Usa sa benissimo che, durante l\u2019anno, parteciper\u00e0 a una serie di manifestazioni di settore ed \u00e8 consapevole che vi investir\u00e0. Preciso: investir\u00e0 e non solo spender\u00e0<\/i><\/b>. Perch\u00e9, al di l\u00e0 della qualit\u00e0 e gradevolezza degli eventi, i benefit tratti dal prendervi parte sono altissimi e non si esauriscono solo nell\u2019aumento delle competenze. E ritorno a come gli americani si percepiscono professionalmente: una comunit\u00e0, una squadra. Appuntamenti tipo il CRS\u00a0<\/i>rappresentano occasioni per conoscere e intessere rapporti professionali o per rincontrarsi e mandare avanti pubbliche relazioni e affari<\/b>. L\u2019americano sfrutta l\u2019evento per migliorare il suo lavoro e per incrementare la propria reputazione all\u2019interno del tessuto collettivo<\/b>. Una lezione da imparare.<\/p>\n
Ora hai visto cosa c\u2019\u00e8 dietro (e dentro) uno dei pi\u00f9 importanti eventi internazionali di settore. Il CRS\u00a0<\/i>non \u00e8 solo un contenitore interessante di informazioni, \u00e8 anche un simbolo di come gli americani approccino alla professione e di come costruiscano manifestazioni in grado di toccare tasti diversi e ugualmente importanti. Amaramente dico che in Italia siamo ancora lontani dal poter raggiungere un tale livello di qualit\u00e0 e partecipazione. E non solo perch\u00e9 non vedo eventi formativi con caratteristiche altamente attrattive, ma anche (e soprattutto) perch\u00e9 c\u2019\u00e8 un profondo bisogno di ripensare al settore immobiliare allontanandoci dalle diversit\u00e0 dei singoli e dagli interessi particolari.<\/p>\n
Insomma: dobbiamo cominciare a costruire la nostra squadra<\/p>\n
Mi piacerebbe aprire una discussione. Tu che ne pensi?<\/p>\n
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