¿ELEGIR CASA SIN SALIR DEL SOFÁ? ¡YA ES POSIBLE!

De facto, hoje já é possível escolher um imóvel em qualquer altura e em qualquer lugar, usando apenas dispositivos que se complementam entre si e interagem consigo para que se sinta num jogo onde a tecnologia de realidade virtual aumentada assume um papel importante.

De hecho, hoy en día ya es posible elegir un inmueble en cualquier momento y lugar, usando solamente dispositivos que se complementan entre sí y que interactúan contigo para hacerte sentir dentro de un juego en el cual la tecnología de realidad virtual aumentada representa un papel muy importante. Ha habido un gran desarrollo de tecnologías que se dedican a facilitar la experiencia del cliente cuando este decide comprar o alquilar una casa. A fin de cuentas, es una decisión que requiere un enorme compromiso y que la mayoría de las veces es de carácter emocional. Desde el uso de la realidad virtual aumentada (que sirve para simular una visita a un determinado inmueble sin estar físicamente en él), hasta la utilización de técnicas de videojuegos o gaming (con las cuales se consigue estimular una interacción constante, divertida y desafiante que se va adaptando a la navegación y elecciones continuas tal como en un juego de Playstation), conseguimos visitar un inmueble sin salir del sofá. Es incluso posible alterar su decoración y la disposición de los muebles hasta tener la proyección de la casa donde realmente nos sentimos bien, seguros para tomar una decisión sobre la elección del inmueble.

Podemos reconocer el uso más popular de la realidad aumentada, por ejemplo, en la aplicación de filtros para las fotos en las aplicaciones móviles dedicadas a las redes sociales, o a través de juegos como Pokemon Go. Sin embargo, la realidad aumentada también se usa en la enseñanza, el design gráfico, la arquitectura, el marketing, el comercio y en muchas otras industrias y áreas para transmitir experiencias de por ejemplo un viaje, una clase virtual o una visita a una casa. La realidad virtual ya se usa en la Intermediación Inmobiliaria de forma creativa, permitiendo la creación de elementos o información que permiten la creación de diferentes escenarios virtuales sobre los existentes en el mundo real, utilizando cámaras y sensores de movimiento, como el giroscopio y el acelerómetro que se añaden a las aplicaciones desarrolladas para divertir y desafiar al cliente —quien, a través de la inteligencia artificial consigue dialogar e interactuar con el cliente de forma natural y adaptada.

¿Te parece ficción? ¿Crees que es una tecnología para las generaciones futuras que tengan que compartir, alquilar o comprar casa? Pues no es ficción, sino una realidad accesible, y en algunos casos de forma gratuita. Veamos, posiblemente, tal como yo, hayas tenido la experiencia de ir al IKEA a comprar una cocina sueca para tu casa y necesitaste que un colaborador te hiciese el proyecto. Hoy en día, la marca ya cuenta con IKEA Place, en el cual puedes, de manera gratuita, poner una foto de cualquier parte de tu casa para proyectar los muebles que quieres comprar, a través de la tecnología de la realidad aumentada.

En el último evento del sector inmobiliario al que fui en Estados Unidos, asistí a una excelente presentación en la cual se compartieron varias aplicaciones y tecnologías que se pueden usar para mejorar la experiencia del cliente, y como consecuencia, el servicio prestado por el sector de la Intermediación Inmobiliaria. A modo de resumen, aquí tienes algunas de esas herramientas:

Tal como el Home Staging usa la decoración y creación de escenarios de los inmuebles para venderlos más fácilmente, el Virtual Staging recurre a la realidad aumentada para que el cliente pueda visualizar el inmueble de forma virtual ya con una renovación o decoración aplicada. Ahorra dinero al propietario y permite al interesado visualizar el potencial del inmueble, pudiendo posteriormente poner el proyecto en práctica si así lo desea. Se trata de una experiencia que sin duda mejora y facilita la decisión de compra.

El cliente solo tiene que utilizar las gafas de realidad virtual aumentada y en pocos segundos, sin salir de la agencia inmobiliaria, consigue visitar el inmueble con una gran ventaja: divertirse con la experiencia y decorar el inmueble a su gusto. La app existe y se llama BoxBrownie.com. La misma empresa proporciona también visitas a 360° y permite que se vea acabada una casa que aún está en obras, por lo que, virtualmente, ¡está lista para recibir visitas!.

Otras apps como Motherboard y VirtualXpercience usan la realidad virtual aumentada para que el cliente que adquiera un proyecto que aún está en construcción lo pueda visitar en obras, y consiga, a través de las gafas especiales, visualizar el proyecto final con todos los acabamientos aplicados.

La planta de inmueble es otro factor importante para quien desea visualizar todo el potencial del inmueble con vistas a una posible renovación y organización del espacio. Si esa planta está en 3D, mucho mejor, pero lo ideal es entrar dentro de la planta que se acaba de crear. Para este tipo de visualización se puede utilizar la app MagicPlan. Para los profesionales del sector de la arquitectura y construcción existe la app Matterport, que exige una gran inversión inicial (hasta 5.000 USD) y una cámara especial que diseña todas las plantas de los inmuebles en 3D para poder usar después la realidad aumentada.

Existen otras apps como a RoOomy, solo disponible para dispositivos Apple (iPad), también HomeStyler Interior Design, disponible para Apple y Android, ColorSNAP Visualizer, especializada em la aplicación de colores en las paredes y techos de los espacios, y CURATE, app desarrollada por Sotheby’s International Realty, pero ya disponible para cualquier inmobiliaria que la quiera comprar, puede usarse en Apple o en Android. Disponible solo para PC existeVisual Stager.

En cuanto al hardware, las cámaras más usadas para trabajar después los proyectos de realidad virtual y aumentada son las Magicleap, Oculus y Meta.

Hasta ahora he hablado de la tecnología aplicada a los inmuebles en el interior, pero ¿será posible visitar el exterior de la casa y su vecindad, sin salir de la agencia o de la oficina de la inmobiliaria, o incluso sin salir de mi casa? Google Earth VR ya no es novedoso, pero hoy tiene un competidor a su altura, llamado ONE St.Petersburg.

Y cuando pienso que ya has visto todo, aparece la agencia inmobiliaria virtual, que, a través de la realidad virtual aumentada, me permite entrar en la agencia y recorrer los varios departamentos, hablar con los agentes inmobiliarios virtuales (que son un avatar de los reales), y me ofrece la posibilidad de reunirme con ellos como si estuviese dentro de un juego. Esta agencia se llama EXP Realty y ya funciona desde hace algún tiempo en Estados Unidos. En este momento está en proceso de franquicia.

Todas estas aplicaciones consiguen apoyar al sector, agencia y al agente inmobiliario en la creación de una experiencia diferenciadora y motivadora para sus potenciales clientes, a quienes se facilita el proceso de decisión y elección, con más certezas, menos riesgos y claramente, mayor comodidad, porque llevado al extremo, ni siquiera tenemos que movernos del sitio en el que estamos.

La intermediación inmobiliaria está elevando la relevancia del servicio que está prestando y está poniendo la tecnología a su servicio, sin dejar que la reemplace en lo que es irremplazable: el contacto humano para profundizar las relaciones, generar confianza y dar respuesta a las necesidades específicas y personalizadas.