SABE QUAL É O SEU SISTEMA?

Numa das minhas últimas viagens aos Estados Unidos assisti a um workshop do Larry Kleinheksel, um agente imobiliário da Coldwell Banker que explicava 25 passos do sistema que segue e aplicou ao longo de toda a sua carreira para ser um bom agente imobiliário.

Após uma devida adaptação do que vi e ouvi, não quis deixar de partilhar convosco os seus 25 passos para o sucesso:

1. Faça um plano de Negócios. Reveja-o todos os anos;
2. Desenvolva uma Apresentação de Serviços para clientes Vendedor e Comprador, faça-o de forma cuidada e direcionada;
3. Vista-se de forma profissional e adequada ao seu mercado, o seu automóvel deve igualmente ser adequado ao seu posicionamento e ao seu target para que transmita o mesmo nível de profissionalismo da sua imagem. Seja coerente nestes dois pontos;
4. Você é a sua marca. Coloque a sua fotografia em todos os seus materiais de promoção como: cartões; e-mail; brochuras etc. Deve garantir que as pessoas consigam lembrar-se do seu nome, e ajudá-los associando o seu nome, à sua imagem, vai ajudá-los no momento certo;
5. Crie, construa-a e alimente uma base dados desde a primeira hora. Deve fazê-lo de forma contínua, atualizando-a sempre que for preciso com os dados de contacto básicos como endereço, telefone e email, mas poderá sempre definir antes, o que pretende que a sua base de dados lhe diga sobre todos os seus clientes, por exemplo, se são casados, se têm filhos e de que idades etc;
6. Faça uma lista de to do’s e reveja-os todos os dias. Nesta lista deve constar, entre outras tarefas, contactar potencias clientes compradores que estão prontos e dispostos a comprar, e contactar potenciais vendedores prontos para vender;
7. Comunique regularmente com a sua base de dados. Por exemplo, todos os meses pode enviar a sua newsletter, ou pode utilizar o email desde que seja com conteúdo relevante para a sua base de dados, o ideal é avaliar o seu target e comunicar de forma diferente, adaptando-se a cada um destes. Seja criativo, mas nunca incomodativo!
8. Peça recomendações. Deve ter a capacidade de pedir de forma direta ou indireta uma recomendação aos seus contactos. Deve fazê-lo especialmente no processo de angariação, deve também saber como agradecer e por isso deve desenvolver uma forma de agradecimento a todos os que se lembram de si na hora de o referenciar. Pode premiar através de um presente que seja memorável, e lembre-se por vezes são os pequenos gestos personalizados que mais contam, nunca, mas mesmo nunca premei com dinheiro;
9. Recorra a um fotógrafo profissional para o ajudar na melhor forma de apresentar e promover as suas angariações. O investimento compensa sempre;
10. Faça um Open House todos os sábados, mas limite-se a 3 por mês;
11. Tenha sempre consigo impressos de Contratos de Mediação Imobiliária e Fichas de Propostas/Reservas;
12. Dê os seus cartões para estimular possíveis referenciações com outros colegas;
13. Tenha sempre à mão a sua relação de angariações em venda. Esteja sempre preparado para consultar e informar de forma fácil;
14. Utilize os portais imobiliários a seu favor;
15. Mantenha os proprietários das suas angariações informados sobre todo o processo de promoção. Faço-o de forma formal ou informal, mas garanta que apresenta sempre um report por escrito;
16. Tenha sempre consigo uma listagem de todas as Angariações ativas da sua carteira
17. Trabalhe no máximo 8 horas por dia, 4 dias por semana e 6 horas ao sábado. Fique sempre com 1 ou 2 dias de folga por semana e invista no que gosta para si ou em tempo com a sua família;
18. Tenha no mínimo 2 semanas de férias por ano com a sua família;
19. Contrate um assistente. Outro investimento que se se justificar lhe poderá fazer ganhar tempo para alocar a atividades que lhe permitam gerar lucro;
20. Valorize os seus clientes, faça-os sentir especiais. Quando fecha uma transação deve dar sempre um presente aos seus clientes (sejam compradores ou vendedores), mais uma vez, algo que seja útil e inesquecível para eles;
21. Envie todos os anos um cartão ou outra peça de comunicação a lembrar o dia da compra.
22. Sempre que faz uma transação premeie-se, você merece!
23. Sempre que possível assista e envolva-se em reuniões de vendas com outras empresas, dentro ou fora da sua rede, ou mesmo da sua atividade;
24. Procure conteúdos interessantes para os seus clientes. Partilhe, mas personalize sempre com um comentário especial seu;
25. Devolva todas as semanas. Dê o que não necessita à sua comunidade!

Este é o Sistema do do Larry Kleinheksel, e o seu, qual é?